導入背景

ご宿泊のお客様と日帰りのお客様で共有するお食事処や売店での精算方法がスムーズに行えることが課題であり、その対策案を富士通マーケティングのご担当者様に ご相談させていただきました。いくつかのシステムを検討する中で、新潟県の桜の湯の館長にも相談したところ、館長からは導入後、大きなトラブルもなく、またオリジナルの開発も対応してくれるといった評価と、 売店の精算業務をスタッフが携帯するハンディでできるような、機能の追加開発を快く受けていただいたことがポイントになりました。

堀越責任者様
*役職はインタビュー時の情報です

今後の期待

ABC分析やRFM分析を活用することで、より効果的なプロモーションができるようになりました。サポート面で大変助かっております。困った時にすぐにご担当者に繋がり、迅速な対応をしていただける安心感が何よりです。

保田館長様
*役職はインタビュー時の情報です